Politique de l'hôtel
Ci-dessous vous trouverez les politiques de l’Hôtel Corona de Castilla en ce qui concerne les réservations effectuées par les utilisateurs ou les clients, indépendamment du canal d’où elles proviennent. Ces politiques s’appliquent à tous les clients qui séjournent ou visitent l’Hôtel Corona de Castilla.
L’heure du check-in est à partir de 13h00 et l’heure du check-out est à partir de 12h00. Pour les réservations effectuées sur le site Internet, le départ peut être effectué jusqu’à 15h00 (avec supplément), sous réserve de disponibilité.
Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les zones communes de l’hôtel. Veuillez noter que le fait de fumer dans les chambres et/ou les parties communes entraîne des frais de nettoyage de 100 euros, qui doivent être réglés au moment du départ ou débités de la carte utilisée pour payer la réservation.
Nous vous informons que les accès et les zones communes de l’établissement sont sous surveillance vidéo, dont Hotel Corona de Castilla S.A. est responsable. Vous pouvez exercer vos droits de protection auprès de Hotel Corona de Castilla S.A. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité et de protection des données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
L’accès au parking se fait toujours sur demande et sous réserve de disponibilité. L’hôtel n’est pas responsable des éventuels dommages causés aux véhicules à l’intérieur du parking ou aux entrées et sorties du parking.
On entend par enfants les personnes âgées de moins de 11 ans, y compris celles qui atteignent l’âge de 11 ans le jour du départ (si elles atteignent l’âge de 12 ans pendant leur séjour, elles ne sont pas considérées comme des enfants). Par ailleurs, les enfants âgés de 0 à 2 ans peuvent séjourner gratuitement en partageant un lit ou en utilisant un lit bébé (réservation de lit bébé sur demande et sous réserve de disponibilité).
L’hôtel n’est pas responsable des objets laissés dans la chambre, ni des objets laissés dans les voitures garées dans le parking de l’hôtel.
Veuillez noter que pour les réservations de plus de 4 chambres, des conditions spéciales d’annulation et de paiement peuvent s’appliquer.
En effectuant une réservation, vous consentez expressément à ce que l’Hôtel Corona de Castilla S.A. puisse utiliser à l’avenir la carte exigée au moment de la réservation comme garantie de paiement, ou la carte que vous avez utilisée pour effectuer le paiement de la réservation, dans les cas suivants : annulation hors délai et frais consécutifs si cela est prévu dans les conditions du tarif réservé ; non-présentation ou absence à l’établissement ; dommages éventuels aux chambres ou aux installations de l’hôtel et frais en suspens liés au séjour. Si la personne qui effectue la réservation est différente de celle qui séjourne dans l’établissement et qu’elle souhaite une autre carte de crédit pour couvrir ces scénarios, veuillez nous contacter, sinon la carte utilisée pour la réservation ou le paiement sera utilisée.
